Häufig gestellte Fragen

Alles, was Sie über Ihr Einkaufserlebnis bei Cronos Luxury wissen müssen.

Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?

Innerhalb Deutschlands liefern wir Ihre Bestellung in der Regel innerhalb von 2 bis 4 Werktagen. Der internationale Versand kann je nach Zielland zwischen 5 und 10 Werktagen in Anspruch nehmen.

Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten Sie an?

Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay sowie den Kauf auf Rechnung über Klarna.

Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte nutzen Sie hierfür unser Retourenportal, um ein Rücksendeetikett zu erstellen und den Prozess einzuleiten.

Sind alle Produkte bei Cronos Luxury original?

Ja, wir garantieren die absolute Authentizität jedes Artikels in unserem Sortiment. Jedes Produkt wird vor dem Versand einer strengen Qualitäts- und Echtheitsprüfung unterzogen.

Bieten Sie eine Garantie auf Ihre Luxusartikel an?

Zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung bieten wir auf ausgewählte Accessoires und Uhren eine erweiterte Cronos-Garantie von 24 Monaten auf Materialfehler und Verarbeitung.

Kann ich meine Bestellung nach dem Absenden noch ändern?

Da wir Bestellungen sehr schnell bearbeiten, ist eine Änderung nach der Bestätigung leider nur für kurze Zeit möglich. Bitte kontaktieren Sie umgehend unseren Kundensupport per Telefon oder Live-Chat.